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回访!福建吉诺东风标致4S店,1500元的服务费仍

 发布时间:04-15

月初,第一调查关注了4S店购车费里的乱象,并点名了东风标致、奥迪、英菲尼迪、路虎等多个品牌4S店存在潜规则收费,以及收费不透明的情况。

回访!福建吉诺东风标致4S店,1500元的服务费仍存在!工作人员:这是辛苦费!

根据记者调查,原本新车上牌只要120元,但在4S店内却以上牌服务费的名义收取了消费者数千元,此外,对于要办理贷款的消费者,还会再收一笔不菲的贷款服务费。

这笔收费对于不了解的消费者来说,往往就会不明不白的交了。根据2017年实施的《汽车销售管理办法》第十四条的规定,供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。福州市消协也表示这些项目不该搭售,并且要有收费明细。那么距离上次的曝光已经过去了两周,这些门店整改到位了吗?记者再次对之前曝光的4S店进行走访。

福州市消协:PDI检测费、

拖车费等不得向车主收取

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这是位于福州仓山区的福建吉诺东风标致4S店,在之前的节目中,销售人员表示在购车者的车费中,要收取一份上牌服务费2000元和一条龙服务费1500元。

回访!福建吉诺东风标致4S店,1500元的服务费仍存在!工作人员:这是辛苦费!

东风标致4S店工作人员:

上牌服务费有涵盖比如说,PDI检测,车型检测费用,包括后期您有装精品装潢的话,所有的工时,员工的工时都含在里面。

记者:

你给我的时候,就应该是好的车啊,这个检测应该是你们自己要去做,费用怎么算在我们头上?

东风标致4S店工作人员:

像这个的话,都给你说,也只是公司日常的一些开支 。

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东风标致4S店工作人员:

一条龙服务费是类似于我们的拖车费用,车从厂家那边调过来的费用。

记者:

我来你这买车,车不是应该放这边,我开走吗?还有拖车费用?

东风标致4S店工作人员:

也都是公司日常开支。

回访!福建吉诺东风标致4S店,1500元的服务费仍存在!工作人员:这是辛苦费!

按理来说,PDI检测费、拖车费等费用本来就是商家在将车辆交到消费者手中前的准备工作。可如今4S店在销售新车时,却将这笔“公司日常开支”让消费者买单。福州市消费者权益保护委员会的吴秘书长对此也强调,这样的费用不应该向消费者收取。

回访!福建吉诺东风标致4S店,1500元的服务费仍存在!工作人员:这是辛苦费!

福州市消费者权益保护委员会秘书长 吴波:

这个费用是不应该向消费者收取的,这个是厂家自己承担的。新车下线前自我检测,不应该由消费者承担。除了这种检测费,我们还看到很多名目,包括新车出库费,拖车费,都是厂家自己该做的事情。消费者去买的时候,就是多少钱买这个车子,拿到的就是一个好的产品,至于说你前期做了哪些工作,应该是跟消费者无关的,这个费用不应该叫消费者来承担的。

回访!福建吉诺东风标致4S店,1500元的服务费仍存在!工作人员:这是辛苦费!

回访福建吉诺东风标致4S店:

不合理收费还在继续

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节目播出后,我们再次对这家东风标致4S店进行了回访。在销售人员给的报价单中,记者注意到,1500元的一条龙服务费赫然在列。

回访!福建吉诺东风标致4S店,1500元的服务费仍存在!工作人员:这是辛苦费!

东风标致4S店工作人员:

一条龙服务就是我们人工的辛苦费,比如说我们去车管所验车报牌了,去国税局给你交税了,辛苦费。

回访!福建吉诺东风标致4S店,1500元的服务费仍存在!工作人员:这是辛苦费!